Гарантии и возврат товара

 Магазин okey-sale.ru - это товарная витрина и партнерская площадка. Мы работаем только с проверенными отправителями товаров, которые гарантируют обмен и возврат товара в рамках законодательства РФ. Если у Вас случился гарантийны случай, напишите, пожалуйста, на почту info@okey-sale.ru, письмо с темой "Гарантийный случай" и укажите номер Вашего заказа из накладной. Вам в течении рабочего дня вышлют инструкцию по возврату.

Правила обмена и возврата товара партнера Дирокс (Оформить самостоятельно по ссылке - Dirox.ru)

Обмен, возврат товара надлежащего качества:
Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от от 27 сентября 2007 г. N 612 об Утверждении «Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней без объяснения причины.
 
Возврат товара надлежащего качества возможен, если: 
1. Товар не имеет следов использования;
2. Упаковка товара не имеет повреждений;
3. Полностью сохранен товарный вид;
4. Имеются документы, подтверждающие факт покупки (расходная накладная, чек).
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

► При возврате товара надлежащего качества, покупателю возмещается только стоимость товара. Денежные средства, уплаченные за доставку товара, не подлежат возмещению!

► Если покупатель хочет воспользоваться услугами курьерской службы по обмену/возврату товара, то стоимость доставки оплачивается отдельно.

Гарантийные обязательства.

 Гарантийный срок на товары, приобретаемые в нашем магазине, составляет 90 дней (если в прилагаемом гарантийном талоне не указан иной срок), с момента передачи товара покупателю. В случае обнаружения дефектов производственного характера, в течение этого срока, Dirox.ru. гарантирует ремонт или замену товара.
При возникновении гарантийного случая покупатель передает товар продавцу на проверку качества товара по адресу: г. Москва, Партийный пер., д.1 Завод имени Владимира Ильича (ЗВИ) по будням, с 10:00 до 16:00 ч.  При возврате или обмене товара при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, документы подтверждающие факт покупки: чек, товарная накладная.
Внимание! Перед посещением офиса предварительно позвоните по номеру 8(495)664-20-40.
Если при обращении покупателя будет установлено, что товар имеет дефекты (за исключением скрытых производственных дефектов), неполную комплектацию, обмен или возврат товара производиться не будет.
В случае проведения экспертизы, в результате которой установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, покупатель самостоятельно забирает товар по адресу: г. Москва, Партийный пер., д.1 Завод имени Владимира Ильича (ЗВИ), понедельник - четверг, с 10:00 до 16:30 ч., либо компенсирует расходы продавца на доставку товара.
При подтверждении производственного дефекта покупателю возвращается полная стоимость товара, вместе с расходами на доставку, либо производится обмен товара.
Возврат денежных средств осуществляется по безналичному расчету, банковским переводом на расчетный счет покупателя в течение 10 дней с момента предъявления обоснованного требования. При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за заказ осуществляется после поступления товара обратно на склад.
 
 
Правила обмена и возврата товара партнера Мелеон (Оформить самостоятельно по ссылке - Meleon.ru)
 
Если товар вам не подошел - его можно вернуть!
Не стоит переживать о том, что товар может не оправдать ваших ожиданий. Если Вы не полностью удовлетворены товаром - его можно вернуть, чтобы получить взамен что-то другое или просто получить назад деньги.
Мы хотим, чтобы вы остались полностью довольны покупками в Мелеон. Если товар не использовался и находится в неизменном состоянии, вернуть его можно в течение 14 дней. Т.е. в течение 2 недель вы можете ознакомиться с товаром и при необходимости подать заявку на возврат товара. Время, которое занимает обратная доставка в этот срок не входит - это время дается, чтобы подать заявку на возврат и выслать товар обратно.
 
Возврат товара ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий существенные недостатки, которые не позволяют товару выполнять свои функции.
При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара и компенсируется обратная пересылка товара. В случае, если все товары в заказе оказались ненадлежащего качества, мы компенсируем и стоимость первоначальной доставки заказа.
Вы можете потребовать либо заменить товар, либо вернуть деньги. Возврат денег осуществляется перечислением на банковский счет, указанный в заявлении.
Гарантийный срок на товары (если иное не указано в гарантийном талоне к товару - например, гарантия производителя) - 3 месяца со дня получения заказа. Под гарантию подпадают товары, которые имеют заводской брак и вышли из строя по этой причине. Не подпадают под гарантию случаи, когда товар имеет механические повреждения, вышел из строя из-за неправильной эксплуатации или выработал свой нормальный ресурс в короткий срок по причине интенсивного использования.
 
 
Перечень непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.
1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3.Парфюмерно-косметические товары.
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13.Животные и растения.
14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).